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São Paulo - SP

27/11/2024 às 07:37

ID: 202990049

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre comprei na Miltparks, pagando até mais caro que em qualquer outro fornecedor, por ter a referência de trabalhar com peças de primeira linha. Porém na compra de todas as peças para fazer o motor da minha L200, no valor de mais *******,00, VALVULA TERMOSTATICA *******ais BOMBA AGUA deram problema, no qual levou o carro a ferver e quase perdi o motor.
Entrei em contato com vendedor Guilherme, e falou que já havia vencido a garantia de 3 meses. Sem levar em consideração que a compra foi feita no dia 08/08/******* mais o carro só ficou pronto no dia 08/10/******* em outras palavras o carro não rodou nem 1500km e deu defeito 20/11/******* nessas duas peças, o vendedor então mandou essa mensagem. Só ligar no******* e pedir pra falar com o Rodrigo " Que está fora de serviço" não se consegue de maneira nenhuma falar nesse telefone.
Bom como costumo dizer fornecedor bom é aquele que se prontifica a resolver o problema quando aparece, só ai sabemos se estamos trabalhando com pessoas de confiança.
Acredite comprei as mesmas peças em outros fornecedores bem mais em conta sendo da mesmas marcas vendida pela Miltparks.

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Resposta da empresa

06/12/2024 às 14:44

Boa tarde Sr Valmir


Conforme conversamos ao telefone, chegamos à resolução do ocorrido. Agradecemos o seu contato, pois o feedback de cada cliente é de extrema importância para nós. Ele nos ajuda a aprimorar continuamente a qualidade de nosso atendimento.

Atenciosamente,
Rodrigo Araujo
Gerente de Vendas

Consideração final do consumidor

27/01/2025 às 22:12

Respondeu mais não resolveu devolvi as peças e não tive retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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