Péssimo atendimento!
Resolvido
Brasília - DF
18/12/2023 às 17:23
ID: 178558195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma pastilha de freio pelo whatsapp (vendedor Taylor), e até o momento do pagamento, o atendimento foi maravilhoso. Após isso, não recebi o rastreio da compra, tentei ligar e não consegui falar com o vendedor, tampouco ele respondia o WhatsApp. No telefone ******* os funcionários pouco se importavam, transferiam a ligação e ninguém atendia. Estava com a sensação de [Editado pelo Reclame Aqui]. No fim do dia, liguei novamente e enfim encontrei um vendedor (André) que me esclareceu tudo sobre o pedido e me forneceu o código de rastreio.
A empresa tem que melhorar muito seu relacionamento e atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 12:10
Olá https://*******,
A Miltparts agradece seu contato, seu feedback é muito importante para melhorar nosso atendimento, lamentamos muito pelo ocorrido e ressaltamos que estaremos buscar entender melhor os motivos da falta de atendimento pois não é o nosso perfil, a Miltparts sempre busca melhorar cada vez mais nosso atendimento.
mais uma vez agradecemos seu contato e estamos a disposição;
att;
Rodrigo Araujo
Gerente de vendas
Consideração final do consumidor
19/12/2023 às 12:42
A empresa respondeu e deu satisfação. Ponto positivo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1