Óculos entregue errado e não trocado

Resolvido
Indaiatuba - SP
24/03/2025 às 11:31
ID: 212930907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** enviei as informações necessárias para fazer meu óculos de grau.
O meu óculos chegou no prazo correto, porem, completamente errado, usaram a receita enviada meses antes para fazer o óculos do meu marido.
Solicitei a troca, tive que levar o óculos ao correio, isso foi feito a dias e até o momento meu óculos não foi enviado.
Hoje (*****) 45 dias depois ainda não recebi meu óculos correto.
Estou forçando os olhos com um óculos de grau errado e sem nem previsão de receber o correto.
Infelizmente a primeira compra que fiz foi legal, mas agora, péssima experiência.
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Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 09:09
A empresa demorou pra resolver o meu problema, mas resolveu. Devido ao custo beneficio voltaria a fazer negócio.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7