Óculos entregue errado e não trocado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Indaiatuba - SP

24/03/2025 às 11:31

ID: 212930907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia ***** enviei as informações necessárias para fazer meu óculos de grau.

O meu óculos chegou no prazo correto, porem, completamente errado, usaram a receita enviada meses antes para fazer o óculos do meu marido.

Solicitei a troca, tive que levar o óculos ao correio, isso foi feito a dias e até o momento meu óculos não foi enviado.

Hoje (*****) 45 dias depois ainda não recebi meu óculos correto.
Estou forçando os olhos com um óculos de grau errado e sem nem previsão de receber o correto.

Infelizmente a primeira compra que fiz foi legal, mas agora, péssima experiência.

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Consideração final do consumidor

27/06/2025 às 09:09

A empresa demorou pra resolver o meu problema, mas resolveu. Devido ao custo beneficio voltaria a fazer negócio.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7