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Pitimbu - PB

03/07/2024 às 10:50

ID: 192109743

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A loja entrou em contato comigo dia 15/05/******* por indicação de uma amiga que tinha feito a compra no mesmo dia na suposta "promoção". Fui atendida pela vendedora Ester que me enviou o catálogo de vestidos, valores e medidas. No dia 16/05/******* a loja retomou o contato avisando que a promoção tinha finalizado no dia 15 mas abriria uma exceção visto que entrei em contato no dia anterior. Escolhi 3 vestidos que somados ao frete ficou no valor total de R$ *******,00 (Quatrocentos reais), pagos por meio de PIX. Após o pagamento e envio do endereço, informei que estaria de mudança em 05/06/******* (20 dias após) e houve garantia que seria entregue a tempo. Depois disso começaram as mentiras sobre ter tido atraso na produção e que no "final de semana o pacote será enviado". A partir de 05 de junho, a loja parou de responder pelo WhatsApp e Instagram, também deixou de atender as ligações. 13 de junho, depois de muitas tentativas, enviaram mensagem com a mesma história de "Vamos providenciar o envio" e novamente sumiram. Nesse momento entrei no site ReclameAqui pra ter uma ideia se era um caso isolado ou uma atividade recorrente e para minha surpresa a empresa está aplicando esse mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] para todas as clientes. O primeiro atendimento é sempre com muita simpatia, envio do catálogo e explicação sobre a suposta promoção. Após a confirmação do pagamento, seja à vista ou cartão, a empresa começa a alegar atraso na produção até dias depois parar de responder.

Não deixem passar, façam B.O e entrem no juizado especial. Como as compras são na maioria das vezes de valores relativamente baixos e o acesso a justiça burocrático, as clientes acabam deixando passar a [Editado pelo Reclame Aqui] e com isso eles seguem ficando ricos às nossas custas. Só no instagram são quase 45 mil seguidores.