MILVEL AUTO ESTUFA

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São Bernardo do Campo - SP

03/08/2023 às 16:29

ID: 169464983

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Tudo começou quando infelizmente bati meu veiculo. No dia 08/03 entrei com uma solicitação de sinistro no qual fui atendido pela BRADESCO SEGUROS. A vistoria e a analise começaram rapidamente e somente a aprovação das peças foram realizadas no dia 24/05. Pois bem, fiquei aguardando as peças chegarem.

Em nenhum momento pressionei a empresa citada pois sei que partes de funilaria é algo que precisa de cuidado e tempo. Então deixei no tempo deles e enquanto chegavam as peças os mesmos poderiam ir tomando conta da parte de funilaria

Se passaram 2 meses e eu nao tinha ainda (muitas e muitas promessas) que meu carro ficaria pronto. Clodoaldo que era o gerente na época, me prometia que sempre no final da semana a peça estaria chegando. E nada.

Depois deste período, com todas as peças me chamaram em uma sexta feira a noite para averiguar o trabalho. Como estava a noite, dentro ainda da estufa, Clodoaldo me disse que estava tudo perfeito e que a peça que faltava para deixar tudo alinhado tinha chegado. Que a parte de funilaria estava pronta fazia muito tempo e que tiveram o tempo necessário para fazer os serviços. Garantia vitalícia de pintura e mecânica 3 meses (o de praxe)

Pois bem, o meu maior erro foi nao ter vistoriado como deveria ser. Tirei o carro e sábado já comecei a ver vários problemas. O maior de todos é que a batida foi frontal e no sábado mesmo levei a uma empresa que avalia sinistros. Os mesmos foram unanimes em dizer que o mesmo poderia constar em laudo como sinistro de leilão e que o valor se deterioraria muito. Foi a minha maior preocupação. Fora que o carro esta desalinhado, pintura mal feita, partes da funilaria realmente a desejar. Entrei em contato na segunda feira seguinte e passei o problema. Clodoaldo ficou de agendar um serviço que nunca chegava. Sempre tinha uma desculpa.

Foi ai que pressionei um pouco mais, entrei em contato com a BRADESCO que também nao me deu nenhum suporte. Mas enfim marcamos.

Nao foi feito quase nada.. para nao dizer que nao foi feito nada deram uma lavada . Disseram (Clodoaldo) que tinha chegado vários carros de locadora e que eu nao tiveram o devido tempo para olhar minha situação. Então imagine como sai

Depois disso tentei outras vezes marcar mas em vão. Ai recebo depois de alguns dias o desligamento do Clodoaldo. Realmente imaginei tanto de um lado pelo outro o acontecido. Um nao cumpria com o prometido e o mesmo falava que a empresa nao dava suporte.

Então o sr oliveira começou a me contactar.. Conversamos, pessoa muito gentil, mas nao sei o que realmente é da alçada dele ou nao. Marquei mais 3 vezes nesse período e nao tem resolução. Atendimento sempre foi ruim em todo esse período..

Estou solicitando uma outra pericia em outra referenciada da BRADESCO pois me arrependi completamente de colocar meu carro lá..

Tome muito cuidado onde colocar seu carro.. em nenhum momento recomendo a MILVEL como uma empresa que seja confiante