SUMIRAM MEUS PERTENCES DO CARRO!!!!

Question

SUMIRAM MEUS PERTENCES DO CARRO!!!!

Escolhi essa funilaria pois eles são parceiros da seguradora Bradesco, após algum tempo esperando vaga para ser atendida, finalmente consegui! Acontece que eu precisei deixar meu carro com meu namorado pois ele morava mais perto da oficina. Com isso, ele acabou não retirando alguns cosméticos meu de dentro do veículo quando deixou na MILVEL. Porém, a atendente Nathália (se não me engano o nome) informou para ele que tiraria uma foto do que havia ficado no veículo e me mandaria por whatsapp coisa que não aconteceu! Mesmo assim, fiz questão de mandar um áudio ressaltando sobre as coisas que ficaram no veículo e ninguém me pediu para ir até lá com urgência retirar (Como eu moro no Jaraguá e CONFIEI que não iriam mexer em nada meu e segui tranquila!) Ontem, quando eu peguei o veículo notei que havia sumido um boné, e todos os meus cosméticos (sabonete, cremes corporal, e creme de mão. Alguns inclusive lacrados e sem uso da marca Natura). Ao questionar o porque não estava no meu carro os meus pertences, ninguém soube me informar o que aconteceu. Irei formalizar o b.o, se houver imagem de segurança irei solicitar também, e entrarei no reclame aqui para formalizar a reclamação! Em relação a funilaria, aparentemente o trabalho ficou ok! Porém, muito chateada com o furto!

Accepted Answer

Olá, Yngrid. Lamentamos o transtorno causado a você, e estamos aqui para auxiliar no que for necessário. Porém ressaltamos que, todos os nossos clientes, ao deixar o veículo sobe nossos cuidados assina um termo, notificando e justificando, a qual não nos responsabilizamos pelos pertences, sendo assim, sempre enfatizamos aos nosso clientes a retirar seus pertences, justamente para evitar esse tipo de transtorno.

Sobre tudo, temos uma cópia do termo de responsabilidade assinado pelo responsável que deixou o veiculo na oficina que evidência a sua ciência do caso.

Desde já, nos dá Milvel estamos a disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que você possa precisar.

Obrigada!

SUMIRAM MEUS PERTENCES DO CARRO!!!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor