Atraso na Assistência Técnica de Esmirilhadeira - Produto não Chegou
Resolvido
Joinville - SC
15/12/2025 às 15:56
ID: 234851821
Comprei duas esmirilhadeiras em setembro, novembro ja apresentou problema e solicitamos a assistencia tecnica. Postei nos correios dia 28/11 pelo código de postagem deles, mandaram o que demora mais pelo visto, pois hoje ja se passaram 17 dias e nada do produto chegar, isso que mandei de SC para o RS. Pelo tempo que está demorando, deve voltar la por fevereiro para mais
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:34
Olá, Paulo
Lamentamos o transtorno causado pela demora no transporte do equipamento até a assistência técnica e entendemos o impacto na sua rotina de trabalho.
A Milwaukee Brasil preza pela qualidade, desempenho e produtividade de seus produtos. O envio foi realizado pelos Correios com código de postagem fornecido, e os prazos podem variar além do esperado.
Seguimos à disposição para acompanhar o processo e buscar a resolução mais ágil possível. Para maiores esclarecimentos, entre em contato via Whatsapp (54) 3217-0022 opção 3 assistência técnica, ou no e-mail logí[email protected]
Atenciosamente,
Milwaukee Brasil
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 16:43
Quando comprei pelo CNPJ da empresa mandaram transportadora, e quando compro pelo CNPJ me acontece isso
Réplica da empresa
15/12/2025 às 16:47
Paulo, poderia entrar em contato através do nosso Whatsapp informado acima ou e-mail [email protected]
Estaremos no aguardo para te atender!
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 13:38
consta que chegou ontem o produto aí, espero que resolvam o quanto antes e me mandem de uma forma que não demora 2 semanas
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 14:08
que a proxima vez ja peçam para uma transportadora coletar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7