Entrega não realizada
Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2025 às 08:16
ID: 206070613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido #******* foi realizado em 24/12/******* com data de entrega 30/12/*******, pagamento realizado no pix, até a presente data não recebi a comida da minha filha.
No site consta o status de Processando, tenho tentado via e-mail, whatsapp, sem resposta.
Não houve nenhuma notificação da empresa com relação ao atraso da entrega.
Verifiquei o site e a conta no Instagram, também não constam informações quanto a recesso.
Solicito solução urgente, pois conto com o serviço que assinei e acho que no minimo, uma notificação quanto a entrega deveria ter sido enviada.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/01/2025 às 13:32
Oi Fernanda, boa tarde.
Tudo bem?
Agradeço o seu contato e as informações enviadas.
Conforme alinhamos no atendimento via whatsApp o seu pedido será enviado no dia 06/01/*******.
Pedimos mais uma vez desculpa pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Jornada Mima.
Consideração final do consumidor
02/02/2025 às 19:00
Eles prontamente resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10