Atraso na entrega do pedido n ***** realizado no site da MIMERIA

Olá Giorgio, tudo bem?

Entendemos completamente a sua frustração ao realizar uma compra com prazo definido e ele não ser cumprido, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.

Seu pedido foi enviado dentro do prazo. No entanto, identificamos que ele permaneceu parado por um período prolongado junto aos Correios, sem atualização no rastreio, já registramos uma manifestação formal para apurar o ocorrido e entender o motivo do atraso.

De toda forma, para que você não precise aguardar a conclusão dessa análise e não fique dependente do prazo deles, providenciamos hoje mesmo o reenvio do seu pedido via sedex, que é o nosso frete mais rápido para o seu endereço, assim que a nova postagem for concluída, o código de rastreio será encaminhado diretamente para o seu e-mail.

Seguiremos acompanhando de perto até que a entrega seja finalizada com sucesso.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida