Bolsa térmica descosturando alça após 2 meses de uso.

Oi Ana Júlia, tudo bem?

Seu problema já foi resolvido e sua dúvida já foi esclarecida certo? Mas estamos passando aqui no Reclame Aqui para formalizar uma resposta também nesse canal.

Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve com a nossa bolsa, trabalhamos com materiais de alta qualidade e sempre prezamos pela resistência das nossas peças, é uma pena que a sua apresentou defeito, queremos garantir que você tenha uma experiência positiva conosco, vamos dar todo o suporte necessário, estamos cuidando de tudo, a troca já foi encaminhada e em breve você receberá uma nova bolsa, com a qualidade que você merece.

Agradecemos pela sua compreensão e saiba que estaremos sempre à disposição.