Falta de item no recebimento da compra

Olá, Vitória. Tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado e entendemos completamente a sua insatisfação. Sabemos o quanto é frustrante receber um pedido incompleto, principalmente quando existe uma expectativa em relação à compra.

Já estamos em contato com você via WhatsApp e seguiremos por lá para garantir a melhor resolução possível. O item faltante do seu pedido já está sendo tratado com prioridade e faremos o envio o mais rápido possível.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar.