Material de baixa qualidade, danificou com pouco tempo de uso
Respondida
Salvador - BA
03/04/2026 às 17:11
ID: 245105659
Fiz minha primeira compra com a loja, estou decepcionada com a qualidade do produto :( a bolsa é linda, chegou no prazo, mas com dois dias de uso, o menor atrito fez o maior estrago no material, ficou com aspecto feio, mas não atrapalha o uso, só deixa a desejar
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:44
Olá Laura, tudo bem?
Sentimos muito por essa experiência, não é esse tipo de situação que queremos para você.
Trabalhamos com materiais de alta qualidade e resistência, e nossas bolsas são desenvolvidas para ter durabilidade e te acompanhar na rotina do dia a dia. Ainda assim, é importante considerar que algumas situações podem causar danos na bolsa, como o atrito com superfícies ásperas ou pontiagudas, que podem deixar marcas no produto.
De qualquer forma, entendemos sua insatisfação e queremos te ajudar da melhor forma possível, já estamos tratando o seu caso por outro canal para chegarmos a uma solução.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição