Meu pedido não chega!!!!!!

Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/05/2025 às 15:48
ID: 216400069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido está atrasado tem 2 semanas. Entrei em contato com o transportadora e eles falaram que não pode mais ser entregue. Eu quero um esclarecimento e o cancelamento do pedido, além do meu reembolso!
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 15:25
Olá Isabela, tudo bem? :)
Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Entendemos perfeitamente sua frustração e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Verificamos com a transportadora de fato, o ******* não pôde ser entregue. No entanto, gostaríamos de tranquilizá-la informando que já estamos providenciando o reenvio do seu pedido, com prioridade máxima, para garantir que ele chegue até você o mais rápido possível.
Caso ainda prefira o cancelamento e o reembolso, por favor, nos avise. Do contrário, seguimos com o reenvio normalmente.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Jaqueline Reis
Atendimento Mimeria.
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 17:15
Demoram pra responder mas resolveram meu problema no mesmo dia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8