Mochila de trabalho descosturando com menos de dois meses de uso
Respondida
São Paulo - SP
26/04/2026 às 14:22
ID: 246992003
Fiz a compra de um kit com mochila e bolsa térmica para usar no trabalho presencial, faço modelo híbrido, vou ao trabalho no máximo 2x na semana. Hoje fui preparar a mochila e percebi que está descosturando. Detalhe, a compra foi feita em 25 de fevereiro. Como uma mochila que custa mais de 300 reais não dura dois meses completos sem se desfazer? Peço o apoio de vocês para resolver a situação o mais rápido possível
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 12:41
Olá, Mylena! Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como você esperava, entendemos sua chateação. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e queremos sempre oferecer o melhor pra você. Já demos início ao seu processo de troca e vamos fazer o possível pra agilizar, pra que você receba sua nova bolsa o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e saiba que estaremos sempre à disposição.