Produto com defeito e falta de suporte

Question

Produto está com defeito com menos de 6 meses, comprei pelo Shopee e o retorno foi de uma cupom de 30%

Vocês vendem produto descartável agora, o valor não foi baixo, paguei caro achando que a durabilidade seria alta, mais o produto já rasgou, o utilizo ela muito pouco, imagem de usasse todos os dias como o produto foi feita para ser utilizado

Accepted Answer

Olá, Lauany. Tudo bem?

Sentimos muito por saber da sua experiência e entendemos sua frustração, principalmente em relação à durabilidade do produto.

Queremos compartilhar que, nos últimos tempos, realizamos importantes melhorias em nossos processos e na qualidade dos nossos produtos, sempre ouvindo com atenção o feedback das nossas clientes. Nosso objetivo é oferecer bolsas que atendam às expectativas e acompanhem a rotina do dia a dia com qualidade e conforto.

Já estamos em contato com você via WhatsApp e seguiremos por lá para te oferecer a melhor resolução possível.

Qualquer dúvida, permanecemos sempre à disposição.

Produto com defeito e falta de suporte

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor