Produtos com defeito
Respondida
Ibiporã - PR
20/05/2026 às 11:44
ID: 249178649
Fiz uma compra da bolsa tote pro, chegou, no primeiro uso o zíper estourou, entrei em contato com a loja e acabei devolvendo a bolsa e comprando outra com o dinheiro da devolução, chegou a outra ontem, e hoje eu fui usar e a parte do zíper interno veio rasgado. Infelizmente a qualidade dessa bolsa é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:35
Olá, Jessica. Tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado e entendemos a sua insatisfação. Sabemos o quanto é frustrante criar expectativas em relação a um produto e ele não atender da forma esperada.
Verificamos que nossa equipe esteve em contato com você via WhatsApp nos últimos dias, buscando auxiliar da melhor forma possível e apresentando alternativas para a resolução do caso. Mesmo assim, entendemos sua posição e queremos seguir da maneira que for mais confortável para você.
Permanecemos à disposição para te ajudar no que precisar.