Não entrega, não responde! Quero meu dinheiro!!

Olá, Felipe. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno anterior e pela demora no envio do seu código de rastreamento. Você tem toda razão em ficar frustrado; nossa intenção nunca foi ignorá-lo ou deixá-lo sem respostas. Houve uma falha interna na nossa atualização de dados, e entendemos perfeitamente a sua cobrança.

Queremos garantir que a sua compra foi processada e o seu pacote já está no Brasil, avançando na etapa final de entrega.

Aqui estão os dados detalhados para você acompanhar:

Código de Rastreamento: *****

Status Atual (21/05): O pacote passou pela liberação da alfândega ontem (20/05) e, na manhã de hoje (21/05 às 07h52), ele já deu entrada e saiu das instalações regionais da transportadora, seguindo em rota para a sua região em Cuiabá.

Nota sobre o status: O histórico mostra "entregue com sucesso após a liberação alfandegária" no dia 20/05. Isso significa que a alfândega liberou o pacote com sucesso e o entregou para a transportadora nacional responsável por levar o produto até a sua casa.

Sobre o seu pedido de reembolso:
Como o produto já está na reta final de transporte nacional e muito próximo de ser entregue, nós não conseguimos barrar o fluxo da transportadora neste momento.

Pedimos a gentileza de aguardar a chegada do pacote nos próximos dias. Caso você ainda prefira o cancelamento quando ele chegar, basta recusar a entrega da transportadora. Assim que o pacote iniciar o caminho de volta para nós, faremos o seu estorno integral imediatamente e sem nenhuma burocracia.

Estamos acompanhando o seu código de perto para garantir que o desfecho seja o mais rápido possível. Se precisar de qualquer suporte extra, pode contar conosco.

Atenciosamente,

Equipe Mimilon

Por qual site acompanho o rastreio? Não encontrei!

Você pode rastrear no site: https://mimilon.com.br/compras