Problemas com rastreamento e entrega de *****

Olá, Anna,

Verificamos o rastreio do seu pedido e identificamos que ele entrou em processo de devolução ao remetente após a fiscalização aduaneira. Infelizmente, quando o objeto recebe esse status de "informações insuficientes", ele não segue para entrega ao destinatário e retorna automaticamente à origem.

Para resolver essa questão da melhor forma:

Reembolso: Como o produto está retornando, o valor da sua compra será integralmente reembolsado.

Prazo: O sistema processará essa solicitação assim que a devolução for confirmada ou após o prazo de proteção da compra (geralmente em torno do dia 17/06).

Lamentamos pelo inconveniente, mas estamos acompanhando o processo para garantir que seu estorno seja realizado sem problemas. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Mimilon

Certo, estarei no aguardo da devolução.

Olá, já é dia 17 de junho, e ainda estou aguardando meu dinheiro ser retornado.

Oi Anna, Sinto muito pela demora, os orgãos competente como a Anatel demoram muito pra fiscalizar devido a demanda. segue Rastreio:

Objeto encaminhado para fiscalização - ANATEL.
Valinhos - SP
07/05/2026 18:40

Temos que aguardar a Anatel finalizar a inspeção, após isso o celular seguida o fluxo de entrega, ou o fluxo de devolução.

Olá, gostaria de saber se há alguma atualização sobre o reembolso.

Oi Anna!
Analisamos novamente sua compra e vimos que até o presente momento encontra-se na fiscalização da Anatel, esse atraso é inteiramente culpa da Anatel, porem, como você comprou na Mimilon, a Mimilon tem o programa de compra garantida, onde vamos processar seu reembolso integral devido a demora de entrega do seu produto, vamos realizar o reembolso em 4 dias úteis, você pode nos enviar um e-mail perguntando o estado do reembolso nesse período.