Produto não recebido

Olá, Cledson, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e compreendemos perfeitamente a sua insatisfação referente ao atraso na entrega do pedido #*****.

Analisamos o rastreamento do seu pacote (*****) junto ao sistema dos Correios e da Receita Federal. O objeto encontra-se no Centro de Importação em Valinhos/SP, onde foi encaminhado para análise técnica da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações).

Por se tratar de um procedimento fiscal/regulatório obrigatório conduzido por órgãos do Governo Federal, a Mimilon não possui interferência direta na velocidade desse processo. No entanto, estamos acompanhando a atualização do status diariamente junto ao operador logístico para garantir que a encomenda cumpra as exigências e siga para a entrega no seu endereço o quanto antes.

Pedimos a sua gentileza e compreensão para aguardarmos o desfecho desse processo de fiscalização junto aos Correios/ANATEL.

Nossa equipe continuará monitorando o caso de perto. Entraremos em contato com você via e-mail ([email protected]) ou WhatsApp assim que houver qualquer atualização no sistema ou alteração do status.

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Mimilon

www.mimilon.com.br

O que devo fazer para receber o produto ou o pix de volta?

Como fazer para receber o produto ou o pix de volta?