Produto recebido na cor incorreta sem aviso prévio
Resolvido
Caruaru - PE
06/08/2026 às 13:14
ID: 255785601
Acabei de receber minha compra na mimilon e veio na cor errada,mesmo que a cor que eu pedi não tendo esgotado,nem mesmo me avisaram caso a cor que pedi estivesse esgotado
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 19:34
Opção 1 (Formal e direta)
Prezada Leide, espero que esteja bem.
Lamentamos o transtorno causado pelo envio do produto em cor divergente da solicitada. Conforme alinhado anteriormente por e-mail, a Mimilon atua como intermediadora entre compradores e vendedores.
Confirmamos com o vendedor que não há disponibilidade da cor desejada em estoque, motivo pelo qual disponibilizamos o código de postagem para a devolução do item.
Identificamos que a devolução ainda não foi realizada. Ficamos no aguardo da postagem para darmos andamento ao processo de reembolso ou cancelamento.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Mimilon
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 09:01
Foi muito atencioso em tentar resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8