Trailforge não comprem

Olá, Jefferson, tudo bem? Você nunca comprou na Mimilon e não temos esse modelo sendo vendido pela nossa plataforma.

Agradecemos o seu contato. Nós da Mimilon prezamos muito pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes.

Assim que recebemos o seu relato sobre o patinete, nossa equipe de atendimento fez uma busca minuciosa em todo o nosso sistema para entender o ocorrido com o para-lama e verificar a questão do reembolso. No entanto, realizamos buscas utilizando todos os dados fornecidos por você nesta plataforma:

Nome completo: Jefferson de Souza Oliveira

CPF: *****

E-mail: jsoul@...

Telefones informados

Infelizmente, não encontramos nenhum pedido, venda ou histórico de atendimento vinculado a esses dados em nossa base de clientes, seja em maio de 2026 ou em qualquer outro período. Também não constam em nossos registros orientações de nossa equipe para a compra de peças externas com promessa de reembolso posterior.

É possível que a compra tenha sido realizada utilizando o CPF/e-mail de outra pessoa (como um familiar), ou que tenha ocorrido algum equívoco em relação à loja onde o produto foi adquirido.

Para que possamos entender o seu caso e te ajudar da melhor forma, precisamos que nos informe o número do pedido gerado em nossa loja ou nos envie a Nota Fiscal da compra.

Como o Reclame Aqui é um canal público, pedimos que envie esses comprovantes diretamente para os nossos canais oficiais de atendimento

Estamos à total disposição para averiguar a situação assim que os dados do pedido na Mimilon forem apresentados.

Atenciosamente,

Equipe Mimilon

Bom dia,

Ao fazer uma busca do cnpj da empresa Trailforge para fazer a reclamação, consta no Google sua empresa responsável pela comercialização, por esse motivo a enviei para que tomassem conhecimento.
ID do pedido *****

Obs: Compra realizada na Shopee

Att,

Jefferson

Prezado Jefferson,

Gostaríamos de esclarecer que a Mimilon não possui nenhuma parceria, vínculo ou relação comercial com as empresas Trailforge ou Shopee. Atuamos exclusivamente como um marketplace, plataforma que conecta milhares de fornecedores e compradores de forma independente.

Diante deste esclarecimento, solicitamos gentilmente o encerramento desta reclamação pública, uma vez que o ocorrido não está sob nossa responsabilidade.

Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da Shopee e da Trailforge para que o seu problema seja devidamente solucionado.

Atenciosamente,

Equipe Mimilon

Prezado Jefferson,

Gostaríamos de esclarecer que a Mimilon não possui nenhuma parceria, vínculo ou relação comercial com as empresas Trailforge ou Shopee. Atuamos exclusivamente como um marketplace, plataforma que conecta milhares de fornecedores e compradores de forma independente.

Diante deste esclarecimento, solicitamos gentilmente o encerramento desta reclamação pública, uma vez que o ocorrido não está sob nossa responsabilidade.

Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da Shopee e da Trailforge para que o seu problema seja devidamente solucionado.

Atenciosamente,

Equipe Mimilon