Atraso na entrega do pedido pago via PIX e bloqueio no Instagram após reclamação
Respondida
Taiobeiras - MG
08/10/2025 às 13:33
ID: 228839631
Já tentei resolver de todas as formas numa boa, mas já passou dos limites, fiz uma compra e paguei no pix dia 14/08/25 e até agora não recebi meu pedido, ninguém se importa de tentar resolver, me cozinharam o tanto que podia pra enviar, mais de 1 mês, quando enviou está retido na receita, já falaram que a culpa é de uma ex funcionária, mas ja tem dois meses e mesmo assim continua do mesmo jeito, fui reclamar no Instagram porque lá respondem, me bloquearam, eu tenho uma loja e jamais trato meus clientes assim, as vezes por aqui alguém resolve meu problema, estou decepcionada com a loja!
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 16:38
Olá, tudo bem?
Vi sua reclamação e gostaria de resolver essa situação da melhor forma possível para você. Nosso objetivo é sempre atender bem e garantir que nossos clientes fiquem satisfeitos.
Quero conversar com você para encontrar uma solução que fique boa para ambos e resolver isso o mais rápido possível.
Assim que conseguirmos resolver e ficar tudo certo, se puder atualizar ou retirar a reclamação no Reclame Aqui, vai nos ajudar muito.
Fico no aguardo da sua resposta para acertarmos isso.