Entrega incompleta e falta de envio de produtos comprados via Pix e não resolução do problema
Em réplica
Passo Fundo - RS
29/11/2025 às 15:34
ID: 233219885
Realizei duas compras de perfumes, enviaram a metade de um pedido, e no outro não enviaram nenhum item do pedido.
Entrei me contato solicitando o envio do restante dos itens.
Primeiramente falaram q iriam resolver, depois começaram a ignorar, e não responder o whatsapp.
Apenas quero os itens dos pedidos, que já realizei o pagamento por Pix
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 16:44
Olá, tudo bem?
Gostaríamos de saber se o seu pedido já foi resolvido. Caso ainda não tenha sido, pode ficar tranquilo que vamos verificar imediatamente e resolver da melhor forma possível para você.
Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes e deixar tudo certo o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que nos responda por aqui ou entre em contato conosco para que possamos finalizar essa situação.
Ficamos no aguardo da sua resposta.
(11) 91501-7736
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 17:39
não foi