Plastificadora Mimo Stamping FM34B com defeito no conjunto de aquecimento após travamento de material.
Não respondida
Passos - MG
21/07/2026 às 21:26
ID: 254509631
Olá, equipe Mimo! Tudo bem?
Meu nome é ***** e possuo uma plastificadora Mimo Stamping FM34B (127 V).
Durante a plastificação de um Polaseal, o material travou dentro da máquina e não saiu nem utilizando a função reversa. Para evitar maiores danos, precisei desmontar o equipamento para retirar o material que havia derretido e ficado preso entre os roletes.
Ao desmontar, infelizmente o tubo de quartzo da resistência de aquecimento acabou quebrando, danificando o conjunto de aquecimento. Os demais componentes, como motor, placa eletrônica e roletes, aparentemente permanecem em boas condições.
Gostaria de saber se a Mimo fornece o conjunto de resistência/aquecimento para esse modelo ou se existe alguma assistência autorizada que realize esse reparo.
Vi um atendimento anterior da Mimo em um caso semelhante e fiquei confiante em procurar a empresa antes de substituir a máquina.
Utilizo essa plastificadora diariamente no meu ateliê de personalizados e gostaria muito de recuperá-la, se possível.
Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo de uma orientação.
Atenciosamente,
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