Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

25/07/2026 às 15:36

ID: 254830825

Vendem o produto errado e negam a efetuar a troca.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:31

Olá!

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Após analisarmos a sua manifestação, verificamos que o produto adquirido corresponde ao Kit Circulador de Ar Xtool para M1, conforme descrito no próprio título do anúncio. As informações disponibilizadas na página do produto indicam a compatibilidade com o equipamento M1, permitindo a identificação da aplicação do item antes da conclusão da compra.

Ressaltamos que buscamos manter todas as informações dos nossos produtos de forma clara e objetiva, justamente para auxiliar nossos clientes na escolha do item adequado. Ainda assim, valorizamos o seu apontamento e ele será encaminhado à equipe responsável para avaliação de possíveis melhorias na apresentação das informações em nosso site.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para prestar quaisquer esclarecimentos e auxiliar sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe Mimo Crafts

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 10:57

Sim a minha máquina também é a M1, mas vocês não especificaram qual M1. Existe a M1 e a M1 Ultra.

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 17:44

Nem o suporte de vcs está conseguindo fazer esse circulador de Ar para M1 funcionar na minha M1.