Mimo De Neném

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/06/2024 às 21:39

ID: 191027551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma saída de maternidade na loja, pela shoppe. O anúncio dizia que viria com uma caixa presenteável e com cheirinho. Recebi o produto todo bagunçado, numa caixa horrível amassada e sem cheiro nenhum! Tentei contato com o vendedor pelo chat, mas o mesmo ignorou as minhas mensagens. O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35, determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos. Solicito provimento!