Mimo Dela

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Ribeirão Preto - SP

23/08/2024 às 09:01

ID: 195844123

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NO SABADO DIA 17/08/*******, FUI A LOJA FIZ A COMPRA DE 3 PEÇAS. NA COMPRA DA CAMISA PRETA , NÃO EXPERIMENTEI, LEVEI , POIS A FUNCIONÁRIA ME DISSE QUE ERA CONFEÇÃO GRANDE LEVEI A M. EM CASA FUI VESTIR E ESTAVA APERTADA, NO MESMO MOMENTO TIREI FOTO E ENCAMINHEI PARA A SAMIRA, A PESSOA QUE ME ATENDEU NA LOJA,
DIA 21/08/2024M ÁS 17H30MIN, FUI TROCAR A CAMISA, PARA MINHA SURPRESA NÃO TROCARAM, POSI DISSERAM QUE A ETIQUETA ESTAVA FORA DA PEÇA. MAS APRESENTEI A ETIQUETA E MESMO ASSIM DISSERAM QUE NÃO IAM TROCAR, POIS QUEM GARANTIA QUE NÃO USEI A ROUPA, DISSE A GERENTE, COMO USARIA SE ELA NEM ME SERVIU!
A GERENTE DISSE QUE NÃO IA TROCAR E ME RETIROU DA LOJA, EU DISSE QUE IRIA PROCURAR MEUS DIREITO E A MESMA ME RESPONDEU VÁ MESMO, VAMOS VER QUEM GANHA.
NESSE MESMO DIA FIZ CONTATO COM A OPERADORA DO CARTÃO DE CRÉDITO, POIS PRECISAVA SABER O QUE PODERIA SER FEITO, TAMBÉM PASSEI ACONVERSA COM O PROTOCOLO DA MESMA, E ATÉ AGORA NÃO OBTIVE RESPOSTAS. PODERIA CANCELAR A COMPRA E PASSAR AS QUE ME SERVIRAM.
HOJE PASSEI PARA A FUNCIONÁRIA E A MESMA ME RESPONDEU:
Boa noite! Estava falando com a operadora do meu cartão acima , mais especificamente com a funcionária Vitória.
Essa ligação gerou um protocolo. ..*******, às 20h28min. Na data 21/08/*******.
A funcionária da loja pode falar com a gerente para cancelar apenas a camisa Preta M, Pois não foi aceita a troca mesmo estando ela sem uso, apenas a tira solta da etiqueta de papel, sendo que todas estão intactas.
Caso isso não aconteça a operadora do cartão vai entrar com uma solicitação e processo interno.
Peço que passe para a sua gerente. Obrigada!

[07:36, 22/08/*******] Eunice P
[08:11, 22/08/*******] Samira 30deluxo: Bom dia
[08:18, 22/08/*******] Eunice : Bom dia!
[08:56, 22/08/*******] Samira 30deluxo: Vou encaminhar para minha gerente.
[11:05, 22/08/*******] EUNICE muito obrigada!
[16:19, 22/08/*******] Eunice Padim: linDA, VC TEM ALGUM RETORNO??
[08:17, 23/08/*******] Samira 30deluxo: Bom diaa
[08:18, 23/08/*******] Samira 30deluxo: Vou falar com a minha gerente pra te dar um retorno.
até agora nada
como pode ver levei a etiqueta, mas elas queriam que estivesse na camisa.