Armário com defeito e troca não realizada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/07/2025 às 12:55

ID: 221092517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um armário pelo MadeiraMadeira que chegou mal acabado. No dia seguinte, solicitei a troca e a loja ofereceu essa opção aceitei, mas fui enganada. A troca nunca aconteceu, embora tenham marcado várias datas de entrega que nunca se concretizaram. Hoje entendo que se tratava de uma manobra para ganhar tempo e impedir o cancelamento. Agora, alegam que o prazo para desfazer o negócio expirou. Fica claro que nunca houve intenção real de resolver o problema, apenas de reter meu dinheiro.

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Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 20:04

Nao resolveu o problema. O armário que me entregaram tinha muitos defeitos. Acabei tendo que fazer adaptações pra usá-lo e arquei com os custos sozinha.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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