Armário com defeito e troca não realizada

Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2025 às 12:55
ID: 221092517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um armário pelo MadeiraMadeira que chegou mal acabado. No dia seguinte, solicitei a troca e a loja ofereceu essa opção aceitei, mas fui enganada. A troca nunca aconteceu, embora tenham marcado várias datas de entrega que nunca se concretizaram. Hoje entendo que se tratava de uma manobra para ganhar tempo e impedir o cancelamento. Agora, alegam que o prazo para desfazer o negócio expirou. Fica claro que nunca houve intenção real de resolver o problema, apenas de reter meu dinheiro.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 20:04
Nao resolveu o problema. O armário que me entregaram tinha muitos defeitos. Acabei tendo que fazer adaptações pra usá-lo e arquei com os custos sozinha.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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