mimo festas

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São Paulo - SP

09/01/2025 às 21:21

ID: 206853099

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Eu comprei um kit arco desconstruído pelo site e estava informando que chegaria pelo Sedex entre os dias 2 e 3 de janeiro. O aniversário era no dia 4 de janeiro. O kit não chegou até o dia 3 de janeiro e eu precisei comprar outros balões pra decorar a festa, por isso eu quis devolver. Só que eu mandei mensagem no WhatsApp, mandei e-mail perguntando como fazer a devolução e não fui respondida. Vi no site que dava pra gerar uma ordem de devolução, mas nessa ordem é gerado um código de apenas 6 caracteres, que não é aceito nos Correios, pois os Correios exigem um código de 10 caracteres. Eu gostaria que a empresa me respondesse nos meios de contato e me informasse urgentemente como eu posso fazer a devolução.