e reclamaões e uma no procon - se apropriaram do meu $$$$, 47,00

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/02/2024 às 14:48

ID: 183345035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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todas as reclamações
não respondidas
respondidas
finalizadas

Reclamação não respondidaNão respondida
INUMERAS RECLAMAÇOES AQUI E NO PROCON- SEM SOLUÇÃO -NAO DEVOLVEM DINHEIRO DO CONSUMIDOR
Mimo Home
São Paulo - SP
22/02/******* às 19:59
ID: 183143939

*******
0113413/*******
Data da solicitação
16/02/*******

PRODUTO VEIO QUEBRADO
TOTAL A DEVOLVER -47,00

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Resposta da empresa

13/05/2024 às 12:15

Prezada Myrian,

Agradecemos por entrar em contato conosco novamente. Gostaríamos de informar que sua reclamação foi respondida em sua primeira solicitação aqui no ReclameAqui, na qual fornecemos uma solução detalhada para resolver o problema relatado.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais assistência, por favor, não hesite em nos contatar através do e-mail *******. Estamos aqui para ajudá-la da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Mimo Home

Réplica do consumidor

13/05/2024 às 17:00

TODAS as reclamaçao e de FEVEREIRO de *******, ou seja , há mais de 60 dias !!
sao 4 reclamações e uma no procon !
ja mandei meu pix pra vcs
façam o retorno
enviem comprovante

Réplica da empresa

14/05/2024 às 10:31

Myrian,

Conforme mencionado anteriormente na primeira comunicação, notamos que sua abordagem inicial foi pelo ReclameAqui em vez de nosso canal de SAC. Lamentamos qualquer demora decorrente disso e pedimos desculpas pelo inconveniente.

Informamos que o estorno já foi processado via PIX, conforme detalhado em nossa conversa pelo WhatsApp, e o comprovante correspondente foi enviado.

Reiteramos nossas desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Mimo Home

Consideração final do consumidor

14/05/2024 às 11:20

foi das minhas piores experiencias comprando na web

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0