Não recebimento de maleta e falta de comunicação da empresa

Boa tarde, Sra. Maria. Tudo bem?

Informamos que nossos atendimentos são realizados exclusivamente pelo nosso canal oficial de WhatsApp:*******.

Ao verificar o histórico do número cadastrado no seu ******* que sua solicitação foi enviada durante o final de semana, período em que nossa loja e ateliê não estão em funcionamento.

Por sermos uma empresa artesanal e de pequeno porte, nosso atendimento não é em tempo integral, mas já retomamos as atividades e os atendimentos estão sendo realizados por ordem de chegada.

Pedimos apenas que aguarde um pouco, pois a senhora será atendida em breve com toda a atenção e cuidado que prezamos em oferecer.

Acreditamos que o Reclame Aqui seja um canal extremamente importante para denúncias de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] o que, definitivamente, não se aplica ao nosso caso. O fato de não contarmos com atendimento em tempo integral, e de eventualmente ser necessário aguardar por retorno, não justifica uma acusação pública de falta de atendimento ou tentativa de desqualificar uma empresa séria e consolidada. Sempre que um cliente aguarda o tempo adequado, todas as dúvidas são devidamente esclarecidas com respeito e transparência.

Atenciosamente
Equipe Mimo

Nossos produtos são fabricados artesanalmente, e dependendo da época do ano como sempre descrevemos no site, realmente precisamos de um pouquinho mais de prazo. Infelizmente as pessoas tenta prejudicar a loja quando se sentem frustradas com o prazo já mencionado.
Mas continuaremos com todo carinho dando nosso melhor para garantir produtos lindos de alta qualidade e ARTESANAIS.