Não recebi meu produto
Respondida
São Paulo - SP
12/01/2025 às 20:21
ID: 207046795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na referida loja no dia 27/12/******* e até hoje não recebi o produto. Enviei email para a loja, que pediu desculpas e mais 5 dias úteis para enviar a mercadoria. Isso não aconteceu. Quero cancelar o pedido e receber o valor de volta, pois já não acredito mais que irão honrar o compromisso. Fiquem atentos, pois a loja não é confiável.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 18:01
Segue a mensagem ajustada:
Olá!
Devido ao alto volume de solicitações, estamos agilizando nosso atendimento via WhatsApp para melhor atendê-lo. Pedimos que entre em contato pelo número ******* e solicite o setor de Gerência para tratar sua reclamação diretamente.
Na Mimos e Patinhas, estamos comprometidos em resolver sua demanda o mais rápido possível. Agradecemos pela paciência e compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Mimos e Patinhas