Propaganda enganosa e produto inferior

Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/09/2025 às 10:59
ID: 226300961
Estou indignada com a propaganda enganosa dessa loja, como vocês oferecem um produto da foto e me e enviam um produto totalmente inferior, vejam as fotos abaixo do produto que comprei e o que recebi. Espero que não comprem nessa loja. #FAKE
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 15:07
Olá, sentimos muito por toda a frustração causada.
Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido de forma alguma era nossa intenção causar essa decepção. Trabalhamos todos os dias para entregar exatamente o que é oferecido em nossos anúncios, e neste caso, infelizmente, algo deu errado no processo.
Já enviamos uma mensagem no seu WhatsApp para resolvermos isso da melhor forma possível, com rapidez e respeito. Nossa prioridade agora é corrigir esse erro e garantir que você tenha uma experiência justa e positiva conosco.
Agradecemos por nos sinalizar o problema e continuamos totalmente à disposição para resolver.
Atenciosamente,
Equipe Mimos Patinhas
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 14:03
O atendimento foi atencioso e o valor reembolsaso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7