Propaganda enganosa e produto inferior

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/09/2025 às 10:59

ID: 226300961

Estou indignada com a propaganda enganosa dessa loja, como vocês oferecem um produto da foto e me e enviam um produto totalmente inferior, vejam as fotos abaixo do produto que comprei e o que recebi. Espero que não comprem nessa loja. #FAKE

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 15:07

Olá, sentimos muito por toda a frustração causada.

Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido de forma alguma era nossa intenção causar essa decepção. Trabalhamos todos os dias para entregar exatamente o que é oferecido em nossos anúncios, e neste caso, infelizmente, algo deu errado no processo.

Já enviamos uma mensagem no seu WhatsApp para resolvermos isso da melhor forma possível, com rapidez e respeito. Nossa prioridade agora é corrigir esse erro e garantir que você tenha uma experiência justa e positiva conosco.

Agradecemos por nos sinalizar o problema e continuamos totalmente à disposição para resolver.

Atenciosamente,
Equipe Mimos Patinhas

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 14:03

O atendimento foi atencioso e o valor reembolsaso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7