[Editado pelo Reclame Aqui] em site MIMO PET: tapete higiênico pago via PIX não foi entregue e rastreio é falso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/04/2026 às 15:42

ID: 246880703

Realizei site MIMO PET, compra tapete higiênico para meus pets, pagamento feito por PIX, e responsável pela entrega à transportadora Oggi, e informaram código rastreio da transportadora, e fui informado que já tinha sido entregue, após consultar o rastreio, é tudo falso. Após realizar pesquisa sobre empresa, Reclame Aqui, pude perceber caí no [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 19:14

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada.

Informamos que NÃO reconhecemos essa transação/negociação, pois terceiros estão utilizando indevidamente nossos dados e nome comercial para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], conforme já registrado em Boletim de Ocorrência.

A empresa mencionada encontra-se SEM ATIVIDADE, e qualquer oferta, venda ou contato recente não é realizado por nós.

Trata-se de um caso de [Editado pelo Reclame Aqui] PRATICADA POR TERCEIROS, sem qualquer vínculo com nossa empresa.
Este CNPJ foi criado para um PET SHOP com a principal finalidade de BANHO E TOSA em animais domésticos e vendas de produtos SOMENTE EM LOJA FÍSICA, jamais promovendo vendas em sites da internet ou em empresas voltadas ao mercado virtual.
No entanto, por motivos de interesse pessoal, as atividades do PET SHOP foram encerradas, bem como inativado o CNPJ.

Orientamos que:

* Registre um Boletim de Ocorrência;
* Entre em contato com seu banco imediatamente, caso tenha realizado pagamento;
* Evite novos contatos com os supostos vendedores.

Estamos tomando todas as medidas legais cabíveis para cessar o uso indevido de nossos dados.

Caso queira, podemos auxiliar com informações para investigação.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

27/04/2026 às 14:28

Boa tarde senhores, realizei contestação pelo Banco, solicitei devolução pago por PIX, até agora não foi devolvido meu valor, obrigado pela atenção.

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 11:52

Empresa agiu má fé.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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