Entrega de tapetes higiênicos para cão não realizada, cliente alega [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/04/2026 às 12:37

ID: 246860685

Fiz uma compra de tapetes higiênicos para meu cão e ao ver a rota de entrega estava que veio até o meu endereço e não havia ninguém como se o local e 24 HS por dia e sempre tem policiais a receber as encomendas e depois disso nada mais fizeram não retornaram para entregar novamente Acho que é [Editado pelo Reclame Aqui] mais tenho código de rastreio e TD Preciso de uma solução Urgente

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 19:15

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada.

Informamos que NÃO reconhecemos essa transação/negociação, pois terceiros estão utilizando indevidamente nossos dados e nome comercial para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], conforme já registrado em Boletim de Ocorrência.

A empresa mencionada encontra-se SEM ATIVIDADE, e qualquer oferta, venda ou contato recente não é realizado por nós.

Trata-se de um caso de [Editado pelo Reclame Aqui] PRATICADA POR TERCEIROS, sem qualquer vínculo com nossa empresa.
Este CNPJ foi criado para um PET SHOP com a principal finalidade de BANHO E TOSA em animais domésticos e vendas de produtos SOMENTE EM LOJA FÍSICA, jamais promovendo vendas em sites da internet ou em empresas voltadas ao mercado virtual.
No entanto, por motivos de interesse pessoal, as atividades do PET SHOP foram encerradas, bem como inativado o CNPJ.

Orientamos que:

* Registre um Boletim de Ocorrência;
* Entre em contato com seu banco imediatamente, caso tenha realizado pagamento;
* Evite novos contatos com os supostos vendedores.

Estamos tomando todas as medidas legais cabíveis para cessar o uso indevido de nossos dados.

Caso queira, podemos auxiliar com informações para investigação.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 19:52

Transtorno incrível e com TDS os detalhes da loja em questão

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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