Produto não recebido e dificuldade de contato com empresa e transportadora
Não respondida
Goiânia - GO
30/04/2026 às 16:15
ID: 247408529
Olá!
Realizei uma compra na empresa Mimo Pet e recebi a nota fiscal referente ao pedido. A entrega seria realizada pela transportadora Rodoipa Transportes.
Ao consultar o rastreamento por meio do link informado (*****), utilizando o código de rastreio (*****), consta que a encomenda foi coletada em São Paulo no dia 09/04/2026 e marcada como entregue em 25/04/2026. No entanto, informo que não recebi o pedido em nenhum momento.
Tentei contato com a empresa Mimo Pet pelo telefone *****, porém há apenas uma mensagem automática informando sobre possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] e que a empresa não se responsabiliza, sem oferecer suporte efetivo.
Também tentei contato com a transportadora Rodoipa Transportes pelo número *****, mas não obtive atendimento.
Diante disso, solicito com urgência a verificação do ocorrido e uma solução para o caso, seja a localização e entrega do produto ou o devido reembolso.
Aguardo retorno o mais breve possível.