Compra de boneca reborn
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2021 às 12:23
ID: 128365475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescompramosmuma boneca reborn no site da Mimos reborn.
no anúncio dizia que a entrega se daria em 1 dia útil .
foi feito o pagamento do boleto bancário á vista no valor de R$*******,85.
A BONECA NAO CHEGOU ATÉ HOEJ.
pelo whatsapp pediram mais 12 dias úteis alegando erro no sistema, os 12 dias uteis passaram e A BONECA AINDA NÃO CHEGOU.
POR MENSAGEM HOJE ME PEDIRAM MAIS 5 DIAS UTEIS E QUE NAO CONSEGUEM A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO ENQUANT A BONECA NÃO FOR ENTREGUE.......
DESCASO TOTAL
AÉ AGORA SEM SOLUÇÃO E COM PREJUÍZO DE QUASE ******* REAIS!!!!!!
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Resposta da empresa
19/08/2021 às 12:35
Prezada cliente, no ato da compra foi explicado que houve um erro na plataforma e gerou um prazo de entrega errado. Foi oferecido o cancelamento mas a senhora optou por aguardar um novo prazo.
Seu pedido foi postado e está em trânsito, como a senhora mesmo pode verificar com o seu rastreio.
Conforme explicado via contato anterior, caso não queira o produto, basta recusar a entrega.
Qualquer dúvida estou à disposição
Obrigada e abraços
Atenciosamente, Isa
Equipe Mimo Reborn
Réplica do consumidor
31/08/2021 às 22:52
Não chegou ate o momento, e não consigo rastrear pelo ******* na compra do produto tampouco respondem no whastapp......
esta mesmo a caminho meu produto?
Réplica da empresa
01/09/2021 às 12:36
Olá, segue seu rastreio e atualização:
Objeto *******
18/08/*******
14:53
CHINA /
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de País em CHINA / para País em Unidade de Tratamento Internacional / BR
Informar n do documento para a fiscalização e entrega do seu objeto. Clique aqui Minhas Importações
18/08/*******
13:11
CHINA / Objeto recebido na unidade de exportação no país de origem
Informar n do documento para a fiscalização e entrega do seu objeto. Clique aqui Minhas Importações
16/08/*******
13:50
CHINA / Objeto postado
Solicitamos urgência e prioridade em sua entrega
Muito obrigada!