Não cumprimento de sorteio e boneca descascando da Mimos Reborn
Não respondida
Pinhais - PR
18/02/2026 às 14:59
ID: 240987121
Fiz minha compra com mimos reborn entregaram no dia 24 de dezembro, comprei num valor promocional veio certinho, e minha filha gostou muito, ela cuida muito bem, porém ela realmente descasca cada vez que ela toma banho. Mas um detalhe bem importante, quando fizemos a compra por ser final de ano Natal teve sorteio, para estourar balão tenho videos e fotos de todo o sorteio onde ganhamos uma boneca de vinil, que seria enviada junto com a da compra, chegando no dia 24 nos deparamos somente com a da compra, a do sorteio não veio, falei com uma delas pelo ***** ela disse que tinha esquecido e que iria enviar naquela semana, minha filha ficou bem chateada, esperando duas bonecas. E até hoje não enviaram tal boneca do sorteio, ai eu me pergunto porque fazer esses tipo de sorteios se não vai cumprir?mando mensagem pelo WhatsApp, teve até uma devolutiva da secretaria, porque ate entao a desculpa e que o ***** estava congestionado e muita demanda e que agora a secretaria iria ajudar para o atendimento ser mais rápido, no caso a secretária me pediu os dados para o envio mas até agora nada. Como preceder neste casos. Me sinto enganada.