Compra não entregue
Respondida
Capivari - SP
17/05/2023 às 12:46
ID: 164808425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 21/04 e até hj 17/05 não chegou, no site estava que chegaria com 8 dias úteis, e não chegou. Tento entrar em contato e ninguém me responde. Nem o código de rastreio me passaram. Descaso com o cliente!
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 15:28
Prezada cliente Alana
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado! Sabemos que, infelizmente, imprevistos podem ocorrer na entrega do ******* não é essa a experiência de compra que queremos proporcionar a você, e estamos trabalhando para que situações como essa, não ocorra novamente.
Seu pedido ******* realmente acabou sofrendo um atraso significativo, e lamentamos muito por isso. Neste momento de fato o assunto já foi finalizado e inclusive seu ******* na data de 23/05/******* as 12:59, conforme confirmado através do nosso SAC.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno, e ficamos tristes por você não ter a experiência de compra que nós prezamos lhe oferecer.
Atenciosamente Luana Mattos.
******* E-mail : *******