Mimo Rosa Store

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Belo Horizonte - MG

22/01/2023 às 13:43

ID: 157906851

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Eu fiz a compra no site da Mimo Rosa dia 27/12 com o prazo de entrega informado em até 8 dias úteis. Dia 10/01,14 dias após o pedido e após entrar em contato com eles pelo instagram e demorarem 2 dias a me responder pedindo para eu entrar em contato por whatsapp, recebi uma mensagem informando que o produto estava com a transportadora.
Dia 17/01 enviei uma mensagem neste mesmo número perguntando sobre a entrega pois o prazo estipulado havia expirado e ainda não tinha sido entregue o produto e não me responderam no dia. Somente após mandar várias mensagens na quarta, dia 18/01, é que resolveram me responder, porém sem uma solução para a não entrega da mercadoria.
Dia 20/01 enviei outra mensagem e só recebi uma resposta que é ctrl+C, ctrl+V (as outras respostas também eram assim) falando que já estava disponível o código de rastreio e que era só entrar no site e seguir os passos. Fiz isso e nada de ter um rastreamento do meu pedido.
Faz quase 1 mês deste pedido e até o momento nada! Descaso com o cliente pois sempre recebo mensagens já decoradas e sem solução, além de não ter recebido o produto no prazo estipulado!
Hoje pedi o cancelamento devido a insatisfação junto a loja e sabe-se lá quando terei uma resposta deles!
Não quero mais! O que era para ser um presente, virou um fardo.