Produtos de má qualidade
Não resolvido
Curitiba - PR
28/06/2023 às 15:28
ID: 167259033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra primeiramente de um coturno, e este com menos de um ano de uso descolou toda a sola dos dois pés, mais tarde, tentei dar outra chance e adquiri uma bolsa baguete, esta na primeira usada arrebentou a corrente e também a etiqueta de metal que ficam do lado de fora da bolsa, sem contar que o tecido usado pra fazer a bolsa é super fajuto.
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 14:31
Prezada Cliente Bruna
Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido, definitivamente não é essa a experiência de compra que queremos proporcionar a você, estamos trabalhando para que situações como essa não ocorra novamente. É valido lembrar que nossos produtos são de primeira qualidade, e fabricados através de material vegano, porém requer alguns cuidados de conservação. Lamentamos muito que seus produtos não tiveram uma longa durabilidade. Juntamente com todos os colaboradores ficamos tristes por você não ter tido a experiência de compra que nós prezamos lhe oferecer.
Atenciosamente Luana Mattos.
******* E-mail : *******
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 14:52
Não resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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