Peça do quebra cabeça faltando.
Em réplica
Bragança Paulista - SP
14/07/2026 às 11:31
ID: 253869685
Bom dia!
Ao montar o quebra cabeça do Jurassic Park identifiquei que uma peça veio faltando e gostaria de pedir reposição apenas da peça ( como imagem anexa). Trata-se do olho desse dinossauro.
Qual seria o processo já que o e-mail informado no site de vocês não existe (as mensagens enviadas voltam).
Meu email: *****
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:37
Prezado(a) consumidor(a), como vai? Recebemos e agradecemos o seu contato.
Atualmente nossos canais de comunicação são:
e-mail: [email protected] - (ATENDIMENTO DE SEGUNDA A QUINTA DAS 07:00 AS 17:00 E SEXTA FEIRA DAS 07:00 AS 16:00)
whatsapp: (11) 94103-4880
Para melhor atendê-lo, entrarei em contato pelos meios de comunicação fornecidos por ti por esse canal.
Atenciosamente,
Marcelo Freitas - SAC MIMO Brinquedos
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 11:05
Bom dia, meu e-mail e telefone está na reclamação e até agora não retornaram, enviei um e-mail para vocês e não existe esse endereço de e-mail.
Segue novamente: *****
*****
Réplica da empresa
15/07/2026 às 11:16
Prezada Esthefani Britto, como vai?
Respondemos à sua solicitação de imediato por meio do endereço eletrônico aqui informado: [email protected]. Segue a resposta de ontem:
Olá, Esthefani, como vai?
Faremos a reposição da(s) peça(s) de seu quebra cabeça.
O seu atendimento é o *****/2026. Queira anotar por gentileza.
Para a sequência do processo, solicito gentilmente o que segue:
Nome: ESTHEFANI BRITTO
CPF: *****
Telefone: (11)91946-1279
e-mail: [email protected]
Endereço:
CEP:
Produto/Referência: 2092 QUEBRA CABEÇA ERA JURASSICA JW 1000 PEÇAS
Fotos do produto montado: OK
Atenciosamente e no aguardo.
Vi que seu e-mail mudou. Faremos o reenvio para o endereço informado: [email protected]
Atenciosamente,