Peça faltando no quebra cabeça Veneza 500 Peças - Solicitação de reposição
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2026 às 17:32
ID: 241356225
Olá,
Ao montar o quebra cabeça Veneza 500 Peças, da coleção Mundo em Peças (referência: 2646 - QC VENEZA - PC500), identifiquei que uma peça veio faltando e gostaria de pedir reposição apenas desta peça. Trata-se da segunda peça de cima pra baixo da lateral esquerda (coluna 1, linha 2), conforme imagem em anexo. Envio em anexo também a nota fiscal da compra.
Qual seria o processo para a solicitação da reposição?
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 08:15
Prezado(a) consumidor, como vai? Recebemos e agradecemos o seu contato.
Atualmente nossos canais de comunicação são:
e-mail: [email protected] - (ATENDIMENTO DE SEGUNDA A QUINTA DAS 07:30 AS 17:30 E SEXTA FEIRA DAS 07:30 AS 16:30)
whatsapp: (11) 94103-4880
Para melhor atendê-lo, entrarei em contato pelos meios de comunicação fornecidos por ti por esse canal.
Atenciosamente,
Marcelo Freitas - SAC MIMO Brinquedos
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 16:40
Fui muito bem atendido! Não tinham a peça faltante em estoque, então ficaram de enviar um conjunto completo. Entretanto, estava em falta, e me ofereceram um quebra-cabeças completo de outro modelo da mesma linha, que acabou de chegar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10