Quebra cabeça faltando peças e falta de retorno do SAC
Em réplica
Três Barras do Paraná - PR
21/05/2026 às 00:20
ID: 249255283
Quebra cabeça faltando peças. Entrei em contato pelo e-mail com o código de atendimento de 0261/2026 , mas não recebi retorno a alguns dias sobre o envio das peças. Gostaria de um retorno. Obrigado
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:14
Prezado Matheus, como vai?
O seu atendimento *****, foi solicitado junto à fábrica para a reposição. Sua solicitação foi realizada em 18/05/2026. Hoje estamos no dia 21/05/2026. Peço gentilmente que aguarde o nosso contato sobre o envio da reposição das peças.
Para maiores esclarecimentos o o nosso canal de atendimento/whatsapp é o (11)94103-4880. O atendimento é de segunda feira a quinta feira das 07:00 as 17:00 e as sextas feiras das 07:00 as 16:00.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 17:15
Ficarei no aguardo. Espero um retorno.
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 16:43
Ainda não obtive retorno sobre as peças, estou aguardando a quase um mês, sem retorno...
Réplica da empresa
15/06/2026 às 16:48
Prezado Matheus. Respondido via e-mail. Aguardo seu retorno.