Quebra-cabeças Mimo Play com peças mal cortadas e imagens danificadas

Em réplica
Campo Grande - MS
14/10/2025 às 12:05
ID: 229300191
Comprei dois quebra cabeças da marca mimo play semana passada, as peças vieram todas mal cortadas, imagem craqueladas, rasgadas, um horror. Algumas fotos estão em anexo.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2025 às 13:37
Prezado Cliente, como vai? Recebemos e agradecemos o seu contato.
Atualmente nossos canais de comunicação são:
e-mail: *******
whatsapp:*******
Para melhor atendê-lo, entrarei em contato pelos meios de comunicação fornecidos por ti por esse canal.
Atenciosamente,
Marcelo Freitas - SAC MIMO Brinquedos
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 23:11
há duas semanas estou aguardando, mas ainda não chegou nada como a empresa havia dito
Réplica da empresa
31/10/2025 às 10:17
Prezado(A) Cliente, como vai? Recebemos e agradecemos o seu contato.
Conforme falado pelos canais informados, estamos separando os itens para envio breve. PEço que aguarde o código de rastreio.
Atenciosamente,
Marcelo Freitas - SAC MIMO Brinquedos
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 16:15
O atendimento de vocês é excelente, vocês respondem, se propõem a resolver. Demorou um pouco pra chegar, mas esse quebra cabeças que mandaram no lugar do outro conseguiu vir muito pior, a lâmina que corta as peças é tão cega que não conseguiu nem separar uma da outra, metade dele vem praticamente montado, tudo grudado, se puxar rasga. O que o atendimento de pós vendas de vocês tem de excelente a qualidade do produto deixa a desejar.
Réplica da empresa
09/12/2025 às 07:20
Prezado(a) cliente, a sua opinião e feedback é muito importante para nós!
Vamos verificar internamente o ocorrido e levaremos em conta o vosso relato para a melhoria dos nossos processos de fabricação visando garantir a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Marcelo Freitas