Quebra-cabeças Mimo Play com peças mal cortadas e imagens danificadas

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Campo Grande - MS

14/10/2025 às 12:05

ID: 229300191

Comprei dois quebra cabeças da marca mimo play semana passada, as peças vieram todas mal cortadas, imagem craqueladas, rasgadas, um horror. Algumas fotos estão em anexo.

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 13:37

Prezado Cliente, como vai? Recebemos e agradecemos o seu contato.
Atualmente nossos canais de comunicação são:

e-mail: *******
whatsapp:*******

Para melhor atendê-lo, entrarei em contato pelos meios de comunicação fornecidos por ti por esse canal.

Atenciosamente,

Marcelo Freitas - SAC MIMO Brinquedos

Réplica do consumidor

29/10/2025 às 23:11

há duas semanas estou aguardando, mas ainda não chegou nada como a empresa havia dito

Réplica da empresa

31/10/2025 às 10:17

Prezado(A) Cliente, como vai? Recebemos e agradecemos o seu contato.

Conforme falado pelos canais informados, estamos separando os itens para envio breve. PEço que aguarde o código de rastreio.

Atenciosamente,

Marcelo Freitas - SAC MIMO Brinquedos

Réplica do consumidor

05/12/2025 às 16:15

O atendimento de vocês é excelente, vocês respondem, se propõem a resolver. Demorou um pouco pra chegar, mas esse quebra cabeças que mandaram no lugar do outro conseguiu vir muito pior, a lâmina que corta as peças é tão cega que não conseguiu nem separar uma da outra, metade dele vem praticamente montado, tudo grudado, se puxar rasga. O que o atendimento de pós vendas de vocês tem de excelente a qualidade do produto deixa a desejar.

Réplica da empresa

09/12/2025 às 07:20

Prezado(a) cliente, a sua opinião e feedback é muito importante para nós!

Vamos verificar internamente o ocorrido e levaremos em conta o vosso relato para a melhoria dos nossos processos de fabricação visando garantir a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,

Marcelo Freitas