Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

03/05/2024 às 07:03

ID: 187994433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Já foi bom, porém agora nunca tem convite disponível, não importa o horário, sempre esgotado.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/05/2024 às 09:01

Olá Aline, bom dia!

Agradecemos o seu contato, reforçamos que as dúvidas e sugestões serão sempre bem-vindas para entregarmos uma experiência cada vez melhor para vocês.

Atualmente não trabalhamos mais com disponibilização de convites no app. Para reservar basta acessar o app, verificar a disponibilidade do mimo, reservar, resgatar e colaborar com as marcas para continuarmos trazendo cada vez mais mimos incríveis para você.

Para ajudá-la vou explicar abaixo como a Mimoo funciona.

A Mimoo é um canal de distribuição de produtos gratuitos para gerar boa experiência ao consumidor final. Atualmente somos mais de ******* mil mimadas e mimados resgatando produtos, e cada campanha tem um volume específico de mimos, então não conseguimos garantir que todos irão resgatar sempre todas as novidades, além disso, temos uma limitação de atendimentos/dia por loja, por isso que muitas vezes a ******* em minutos.

Pega essa dica: para tentar garantir o máximo de mimos possíveis, fique atento ao Reloginho no app, essa função é para que você saiba por quantos dias previstos aquela oferta ainda estará disponível para você se programar e reservar seu mimo.

Diariamente, após o fechamento de cada ponto de resgate, novas reservas são liberadas para o dia seguinte. Então confira no app o horário de funcionamento do seu ponto de resgate favorito para saber sobre a atualização e liberação de novo estoque. Importante lembrar que a reserva é válida para resgatar no dia, se não conseguir ir resgatar, ela expira e você precisará reservar novamente, conforme disponibilidade do mimo.

Esse é o propósito da Mimoo, gerar experiências com os produtos das melhores marcas, DE GRAÇA

Caso tenha ficado alguma dúvida ou tenha novas sugestões, estamos à disposição para bater um papo com você, basta deixar aqui seu telefone para contato ou nos encaminhar um e-mail para *******.

Queremos continuar te mimando cada vez mais!

Consideração final do consumidor

09/05/2024 às 06:43

Não disponibiliza para resgate, assim q a loja fecha continua indisponível parar agendamento de resgate, enganação, péssimo atendimento e vem com resposta prontas nada a ver com a reclamação, é sério q enviaram passo a passo de como resgatar? Não indico, atendimento péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0