Tintas com defeito e quantidade incompleta

Resolvido
Guarulhos - SP
25/08/2025 às 09:55
ID: 225289495
A iniciativa da empresa é ótima, porém os produtos oferecidos veem com defeito, já fiz a retirada de 02 tintas e não puder utilizar pois vieram com defeitos e uma delas aparentemente veio pela metade.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2025 às 20:31
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido com os produtos retirados. Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Estamos à disposição para realizar a troca das tintas que apresentaram defeito. Para prosseguirmos, pedimos, por favor, que nos envie um e-mail para o suporte: *******,br. Assim, conseguimos direcionar corretamente o seu atendimento e garantir a substituição dos produtos.
Conte conosco para resolver essa situação da melhor forma!
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 10:47
O atendimento foi um pouco confuso no final, por falta de organização nas informações passada, mas deu tudo certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8