Atraso na retirada de produto comprado pelo Magazine Luiza

Olá, Dayane!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

A Mimorada lamenta sinceramente o ocorrido e reforça que, de forma alguma, essa é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Entramos em contato com o Magalu, que informa que o produto adquirido foi avariado durante o transporte. Diante do ocorrido e de toda a espera, optaram por seguir com seu reembolso, processo este que foi informado através da própria plataforma de compra.

Além disso, apenas para esclarecer para a senhora sua compra foi realizada na modalidade Full do Magazine Luiza. Nesse formato, todo o processo de armazenagem, separação, envio e reembolso é mediado diretamente pela própria Magazine Luiza, sem intervenção direta da loja parceira durante essas etapas.

Neste momento pedimos q

Neste momento pedimos que aguarde o contato da Magazine Luiza, através do próprio chat da plataforma, para informações de seu reembolso integral.

Caso possua alguma dúvida adicional, abaixo disponibilizamos o contato direto da central de atendimento.

SAC: 0800 310 0002

Permanecemos à disposição caso necessite.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Mimorada