COMPREI PELA MAGALU E NAO RECEBI MEU PRODUTO.
Resolvido
Andradas - MG
08/04/2026 às 09:54
ID: 245469941
Comprei um produto através do Magalu no dia 20/03, com o selo de full, previsto para chegada dia 25/03, mas isso não aconteceu, alteraram a data para o dia 30/03 sem nenhuma explicação e mesmo assim nao entregaram na data. Já é dia 08 de Abril e nada, nenhum retorno e nem envio do meu produto. Péssimo serviço!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 13:02
Olá Caroline,
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Compreendemos sua frustração e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Por esse motivo, estamos acompanhando seu caso de perto para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Nosso time responsável já foi acionado e identificamos que o atendimento está sendo conduzido por meio do ticket n #*****.
Reiteramos nosso agradecimento pelo contato e pedimos desculpas em nome da marca. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time de Atendimento e Suporte ao Cliente
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 21:00
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6