Não fizeram o reembolso
Resolvido
Valinhos - SP
27/07/2026 às 19:43
ID: 254975741
No dia 02/07 comprei um conjunto de panelas vendido pela Mimorada através da Amazon. As panelas eram pequenas e por isso solicitei a devolução e o reembolso. Fiz a devolução das panelas, porém a empresa Mimorada não fez a devolução do meu dinheiro e também não atualizou o status de devolução até agora. A Amazon não dá o suporte necessário para resolver o problema.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:13
Olá, Natália!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Gostaríamos de informar que, hoje (28/07), o reembolso no valor de R$ 269,99 foi aprovado. Você pode acompanhar essa atualização diretamente no seu pedido pela plataforma da Amazon.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou possamos ajudar em algo mais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Mimorada
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:23
Eles prontamente resolveram o meu problema depois que abri a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5